Кілька хвилин довіри — і мінус 6700 гривень: на Рівненщині діє нова шахрайська схема з «єПідтримкою»
62-річна жителька Рівненського району втратила 6700 гривень, повіривши телефонному шахраю, який діяв під виглядом державного сервісу. Інцидент стався невдовзі після того, як жінка подала заявку на матеріальну допомогу через мобільний застосунок «Дія».
За даними поліції, дзвінок пролунав буквально через кілька хвилин після реєстрації заявки. Невідомий чоловік говорив швидко, упевнено й без жодних пауз. Він представився співробітником державної установи та повідомив, що для «негайного нарахування виплати» необхідно уточнити ПІН-код банківської картки.
Жінка, думаючи, що має справу з офіційною службою, продиктувала код. За кілька хвилин гроші з її рахунку зникли. Більше про програму «Зимова єПідтримка» можна дізнатися на офіційному порталі: zyma.gov.ua.
Чому жертви ведуться: механіка шахрайства
Фахівці з кібербезпеки пояснюють: такі дзвінки не випадкові. Шахраї використовують метод так званого «контекстного дзвінка» — вони телефонують людині саме тоді, коли вона щойно здійснила певну дію онлайн. Психологічний фактор відіграє ключову роль: людина очікує підтвердження, перебуває у стані напруження й готовності отримати результат. У цей момент шанс успішного обману зростає в рази.
Ще один розрахунок шахраїв — створення штучної терміновості. Вони говорять швидко, часто підвищують тон, наполягають на негайності, аби жертва не встигла перевірити інформацію або порадитись із кимось.
Як захиститися від таких схем
PIN-код, CVV-код, коди з SMS та паролі від банківських застосунків не повідомляються нікому та ніколи.
Державні служби не уточнюють особисті банківські дані телефоном.
Не переходьте за посиланнями, які надсилають нібито для «підтвердження виплати» чи «перевірки статусу заявки».
Якщо вам телефонують із невідомого номера й представники держави вимагають термінових дій — перервіть розмову.
Для перевірки будь-якої інформації завжди телефонуйте самостійно на офіційні номери банку або сервісу «Дія».
Встановіть ліміти на операції карткою — це зменшить можливі збитки у разі компрометації даних.
Що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв
Перш ніж панікувати, потрібно діяти швидко та послідовно:
Негайно заблокуйте банківську картку через додаток або гарячу лінію.
Зверніться до поліції та подайте офіційну заяву.
Зберіть усі можливі докази: номери телефонів, SMS, історію транзакцій, скриншоти, записи розмов, якщо вони є.
Сповістіть банк, щоб операцію позначили як шахрайську.
Змініть фінансовий номер або налаштування безпеки в банку, якщо є ризик повторної атаки.
Шахрайські схеми постійно адаптуються до нових державних програм та сервісів. Громадянам важливо пам’ятати просте правило: будь-яка вимога назвати конфіденційну інформацію телефоном — це ознака обману
