Продавці Рівненщини повернули понад 65 тисяч гривень споживачам за неякісний товар
Понад 65 тисяч гривень повернули продавці Рівненщини споживачам за неякісний товар. При чому це за лише за травень місяць, а з початку року – майже 111 тисяч гривень.
Цю продукцію люди придбали через Інтернет або ж роздрібній торговельній мережі.
Серед неякісного товару – взуття, праска, кухонний комбайн, матрац, холодильник, навушники, пральна машинка, камери відеоспостереження, автозапчастини, тонометр.
Про це повідомили у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Рівненській області.
«Після того, як надійшла скарга від споживача, наші фахівці надсилають письмові запити порушникам – суб’єктам господарювання, що здійснюють торгівлю на Рівненщині. У документі ми роз’яснюємо вимоги законодавства. Тоді продавець переглядає, наскільки він порушив закони. У разі несправної продукції продавець покупцю може запропонувати гарантійний ремонт. Якщо ж товар не підійшов покупцю по якихось параметрах, продавець може повернути кошти або ж робить заміну продукції», – повідомила фахівчиня управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами ГУ Держпродспоживслужби в Рівненській області Оксана Ткачук.
Як громадянам звернутися до управління захисту прав споживачів?
В управлінні проводиться особистий прийом громадян згідно затвердженого графіка. Тут облаштовані зручні умови для написання заяв громадянами. Щоденно з 08 до 17 години працює громадська приймальня за адресою м. Рівне, вул. Поповича, 65-А.
Створено консультаційні центри для споживачів з питань захисту прав споживачів та ціноутворення за адресами:
- м.Рівне, вул.В.Червонія, буд.39;
- смт Володимирець, вул. Грушевського, буд.2, Вараський район;
- с.Рачин, вул.Лугова, буд.1, Дубенський район;
- м.Сарни, вул.Варшавська, буд.30, Сарненський район.
Спеціалісти управління консультують громадян у Центрі надання адміністративних послуг у місті Рівному кожну другу п’ятницю календарного місяця.
