Аптеку у Рівному змусили замінити несправний тонометр на новий через скаргу покупця

Рівнянин надіслав звернення до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області. У ньому йшлося про те, що він придбав в аптеці тонометр для вимірювання артеріального тиску з гарантійним терміном 3 роки.

На жаль, уже після року використання тонометр перестав працювати. Звернувшись до аптеки з проханням здійснити гарантійний ремонт тонометру, споживач отримав відмову.

У ситуацію втрутилися спеціалісти Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області. У результаті продавець замінив тонометр для вимірювання тиску на новий.

У Держслужбі нагадують, що стаття 8 Закону України “Про захист прав споживачів” захищає права споживача при придбанні ним товару неналежної якості. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Якщо ваші права як споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь в управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вул. Поповича, 65 А, тел. 63-15-55, 62-85-72.