Жителі Рівного масово обривають гарячу лінію через пориви води та ями

У Рівненській громаді підбили підсумки роботи цілодобової гарячої лінії 1553 за перший тиждень вересня. За сім днів, із 31 серпня по 6 вересня, оператори сервісу, який функціонує на базі Департаменту муніципальної варти, прийняли 468 дзвінків та зареєстрували 437 офіційних звернень.

Комунальні служби вже повністю виконали 290 зафіксованих заявок, а ще 147 наразі залишаються в роботі.

Зламана е-оплата та поведінка керманичів

Основний масив скарг містян традиційно припав на сферу пасажирських перевезень. Рівняни найчастіше зверталися через збої у роботі транспортних карток, відсутність або несправність валідаторів у салонах маршруток і тролейбусів, а також висловлювали нарікання на поведінку водіїв.

Комунальні біди громади

Окрім міського транспорту, жителів Рівного турбували гострі побутові та інфраструктурні проблеми. Серед найчастіших причин звернень — аварійні пориви на мережах водопостачання, розбите асфальтне покриття на проїжджій частині та зупинка ліфтів у багатоповерхівках.

За даними муніципалів, понад 91% усіх звернень надійшли телефоном, і лише 8,7% громадян скористалися спеціальним інтернет-порталом.

При цьому 99,1% скарг зареєстрували від мешканців обласного центру, тоді як від жителів Квасилова надійшло менше одного відсотка запитів.

У муніципальній варті нагадують, що гаряча лінія 1553 працює цілодобово для швидкого реагування на аварії та комунальні негаразди. Набрати номер можна з будь-якого мобільного чи стаціонарного телефону.