Платять без боргів, а живуть з каналізацією в підвалі: що відбувається у будинку на Князя Романа в Рівному

Мешканці п’ятиповерхівки на вулиці Князя Романа в Рівному кажуть, що вже кілька років поспіль живуть у будинку, який фактично руйнується зсередини. Підвал регулярно підтоплює каналізація, труби гниють, у квартирах з’являється грибок і стійкий запах вологи. При цьому люди наголошують: за обслуговування платять справно і без заборгованостей.

Будинок обслуговує управлінська компанія «Чистота і порядок». За словами мешканців, звернення до компанії результату не дають — проблеми не зникають, а ремонтні роботи так і не починаються.

Що входить в обов’язки управлінської компанії

У департаменті інфраструктури та благоустрою пояснюють: закон чітко визначає, за що відповідає управлінська компанія. Вона зобов’язана забезпечувати комплексне утримання будинку — від прибирання прибудинкової території до поточних ремонтів.

Йдеться, зокрема, про:
• обслуговування та ремонт внутрішньобудинкових мереж;
• утримання каналізації та підвальних приміщень;
• поточні ремонти покрівлі, фасадів і комунікацій;
• усунення аварійних ситуацій.

Начальник відділу житлової політики департаменті інфраструктури та благоустрою Рівного зазначає, що у подібних ситуаціях мешканці можуть офіційно звернутися до керівника управлінської компанії з письмовою заявою та ініціювати створення комісії для обстеження будинку.

Якщо управляюча компанія не реагує, мешканці можуть так само звернутися до нашого департаменту з відповідним зверненням, ми тоді так само організуємо комісію, вийдемо, обстежимо, зафіксуємо, і тоді вже в ході обстеження будемо виявляти питання, як проводити ремонтні роботи, – зазначає Колесник.

Окремо наголошується: договори з управлінськими компаніями не є «вічними». Якщо компанія не виконує своїх зобов’язань, одна зі сторін має право розірвати договір. Фактично, нинішнє законодавство побудоване так, що саме мешканці диктують умови: вони платять — компанія повинна працювати. Якщо цього не відбувається, є альтернатива.

Та це не єдина скарга. У соцмережах користувачі пишуть коментарі на офіційній сторінці управління. 

Як діяти 

Редакція зібрала практичний алгоритм дій для мешканців будинку на Князя Романа — і для всіх, хто опинився у схожій ситуації.

1. Колективна заява
Оформіть письмове звернення до управлінської компанії «Чистота» від імені мешканців будинку. Вимагайте конкретних дій: обстеження підвалу, усунення підтоплень, ремонту мереж.

2. Фіксація проблем
Фото, відео, дати підтоплень, свідчення мешканців — усе це важливо. Без зафіксованих доказів складно вимагати результату.

3. Звернення до департаменту
Якщо компанія ігнорує заяви — звертайтеся до департаменту інфраструктури та благоустрою. Саме він може ініціювати офіційну перевірку.

4. Аналіз договору
Перевірте, які саме послуги прописані в договорі з управлінською компанією. Якщо вони не надаються — це пряма підстава для розірвання угоди.

5. Зміна управління будинком
Мешканці мають право:
• змінити управлінську компанію;
• або створити ОСББ і самостійно контролювати кошти та ремонти.

За словами мешканців, боргів у будинку немає, але жодних ремонтів не проводять. Куди саме спрямовуються кошти, сплачені за обслуговування, — питання, яке наразі залишається без відповіді.